Overstappen? Je raakt helemaal niets kwijt.

Nee. Je klantenbestand gaat volledig mee: elke klant komt op een eigen klantkaart met naam, telefoonnummer, e-mail, geboortedatum en notities. Je agenda gaat ook mee: toekomstige afspraken komen bevestigd in doolioo te staan en afgelopen afspraken komen als historie op de klantkaart. Je oude systeem blijft bovendien gewoon werken totdat jij besluit op te zeggen, dus er is geen moment waarop je zonder zit.

In drie stappen: exporteer je klantenlijst bij je huidige aanbieder als CSV of Excel, upload het bestand via Overstappen in doolioo (de kolommen worden automatisch herkend) en doe hetzelfde met je behandelingen en afspraken. Het importeren zelf duurt een minuut. Kom je er niet uit, dan zetten wij alles gratis voor je over via WhatsApp.

Het exporteren bij je oude aanbieder en het uploaden in doolioo zijn samen meestal binnen een kwartier klaar; het importeren zelf duurt een minuut. Reken daarnaast op wat tijd om je openingstijden, medewerkers en boekingslink in te stellen. De meeste salons staan binnen een middag volledig op doolioo.

Nee. Jij bent de eigenaar van je klantgegevens en volgens de AVG is je aanbieder verplicht om ze op jouw verzoek aan je te geven. De meeste pakketten hebben er gewoon een exportknop voor; zo niet, dan volstaat een mail naar hun support.

Niets. De importfunctie zit in elk doolioo-pakket en onze overstaphulp via WhatsApp is gratis, ook bij grote bestanden. Je proefperiode van 14 dagen is bovendien zonder betaalgegevens, dus je kunt de overstap rustig proberen voordat je iets betaalt.

Ja, dat raden we zelfs aan. Je oude systeem blijft gewoon werken terwijl je doolioo vrijblijvend probeert. Pas als alles naar wens staat zeg je je oude abonnement op. Check daarbij wel even je opzegtermijn, zodat je niet onnodig dubbel betaalt.

doolioo herkent bestaande klanten automatisch op e-mailadres of telefoonnummer. Je kiest zelf of dubbele klanten worden overgeslagen of dat lege velden worden aangevuld, zodat je klantenbestand na de import schoon is.

Ja. Upload je afsprakenexport en doolioo koppelt elke afspraak aan de juiste klant, behandeling en medewerker. Toekomstige afspraken komen bevestigd in je agenda, zonder dat er een bevestigingsmail naar je klanten gaat; de gewone herinnering vlak voor de afspraak loopt gewoon. Afspraken uit het verleden komen als historie op de klantkaart, zodat doolioo direct weet wie je vaste klanten zijn. Geannuleerde afspraken en no-shows uit je export worden netjes overgeslagen.

Je Google-reviews staan los van je salonsoftware en blijven gewoon van jou. Reviews op de marktplaats van je oude aanbieder, zoals Treatwell, blijven daar achter; die zijn bij geen enkele overstap mee te nemen. Met doolioo bouw je daarom aan reviews op je eigen Google-profiel, waar je klanten toch al zoeken.

Ja. Sla je Excel-bestand op als CSV (Bestand, Opslaan als, CSV) en upload het. doolioo herkent Nederlandse en Engelse kolomnamen, en kolommen die niet automatisch worden herkend koppel je met een klik zelf. Heb je alleen een papieren kaartenbak, app ons dan even voor de handigste aanpak.