Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Doolioo

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2024

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Doolioo
[Adres webshop]
KVK-nummer: [KVK-nummer]
BTW-nummer: [BTW-nummer]
E-mailadres: [E-mailadres]
Telefoonnummer: [Telefoonnummer]

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Doolioo en de klant via de webshop.
2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

1. Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en getoond op de webshop.
2. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
3. Doolioo behoudt zich het recht voor om prijzen en informatie te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Artikel 4 – Bestelling en overeenkomst

1. Een bestelling is pas definitief wanneer de klant een bevestiging per e-mail heeft ontvangen.
2. Doolioo behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren bij vermoeden van misbruik of fraude.

Artikel 5 – Betaling

1. Betaling kan via de op de webshop aangeboden betaalmethoden.
2. De klant is verplicht om de betaling direct tijdens het bestelproces te voldoen.

Artikel 6 – Levering en verzendkosten

1. Bestellingen worden binnen [aantal] werkdagen na ontvangst van betaling verzonden.
2. Doolioo is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de transporteur.
3. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de aankoop te herroepen zonder opgave van redenen.
2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant Doolioo schriftelijk op de hoogte te stellen via [e-mailadres].
3. Na herroeping moet de klant de producten binnen 14 dagen retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
4. Doolioo zal binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten het volledige aankoopbedrag terugbetalen.

Artikel 8 – Klachten

1. Klachten over producten of diensten dienen binnen een redelijke termijn gemeld te worden via [e-mailadres].
2. Doolioo zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Doolioo is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
2. De aansprakelijkheid van Doolioo is beperkt tot het bedrag van de aankoop van de betreffende producten.

Artikel 10 – Privacybeleid

1. Doolioo gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van klanten en verwerkt deze volgens de geldende wetgeving. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

Artikel 11 – Overmacht

1. In geval van overmacht is Doolioo gerechtigd de overeenkomst met de klant te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van Doolioo, waardoor nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Doolioo en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.