Wat er zonder abonnement kan en wat jij er dan bij doet

Neem de onderdelen van een gewone week los van elkaar. Voor bijna elk ervan bestaat een oplossing zonder maandbedrag. De rechterkolom is het deel dat je er zelf omheen zet.

Lees die rechterkolom als één geheel, want dat is de baan die je erbij neemt. Voor een zaak met vijftien afspraken per week is die baan goed te doen. Voor een zaak met vijftig afspraken per week is hij dat meestal niet meer.

De eerste grens: in welke taal staat je klant erbij

Veel gratis gereedschap komt uit het buitenland en is nooit voor een Nederlandse salon bedoeld geweest. Voor jou is dat te overzien, want aan Engelse knoppen wen je binnen een week. Voor je klant ligt het anders.

• De bevestiging die zij krijgt staat in het Engels, met een datum die andersom geschreven is.
• Een tijdstip kan als 2:30 PM binnenkomen terwijl jij half drie bedoelde.
• De annuleringsvoorwaarden onder aan zo’n bericht zijn niet de jouwe.
• Hulp vragen gaat per mail in het Engels, met een antwoord dat ’s nachts binnenkomt.

Dat laatste weegt voor een zaak van één of twee mensen zwaarder dan het klinkt. Als er op zaterdagochtend iets hapert, wil je iemand kunnen bereiken die begrijpt wat een volle zaterdag voor jou betekent.

Het is geen reden om buitenlands gereedschap af te schrijven. Het is wel iets om vooraf te bekijken, bijvoorbeeld door jezelf een proefboeking te sturen en te lezen wat er dan in je mailbox valt.

De tweede grens: je klantgegevens en de AVG

Zodra je namen, telefoonnummers en aantekeningen over mensen bewaart, ben je volgens de AVG verantwoordelijk voor die gegevens. Bewaar je ze bij een dienst, dan heet die dienst een verwerker en hoor je daar een verwerkersovereenkomst mee te hebben. Dat is geen formaliteit die pas bij grote bedrijven gaat spelen.

Bij gratis niveaus is dat lang niet altijd geregeld, of het zit juist in een betaald niveau. Zoek daarom drie dingen op voordat je er ook maar één klant in zet.

1. Staat er ergens een verwerkersovereenkomst die je kunt lezen en bewaren?
2. In welk land staan de servers waar jouw gegevens terechtkomen?
3. Krijg je alles er weer uit in een bestand dat je elders kunt openen?

Vraag het antwoord op deze drie per mail en bewaar dat antwoord. Niet omdat er iemand langskomt om het te controleren, maar omdat je het zwart op wit wilt hebben op de dag dat een klant je vraagt wat je van haar bewaart.

De derde grens: zeven jaar kunnen laten zien wat er binnenkwam

Je administratie bewaar je in Nederland zeven jaar. Dat gaat verder dan je bankafschriften. Wat er per dag verkocht is, wat er contant binnenkwam en welke bonnen je hebt uitgeschreven horen er ook bij.

Een gratis dienst geeft je daar zelden garanties over. Hij kan stoppen, van eigenaar wisselen of zijn gratis niveau opheffen. Dan ben jij degene die het had moeten bewaren. Drie gewoontes vangen dat op.

• Zet elke maand een uitvoer van je omzet en je afspraken in een map die van jou is.
• Bewaar die map op twee plekken, waarvan er één niet bij dezelfde dienst staat.
• Spreek met je boekhouder af in welke vorm hij het wil hebben, voordat je een jaar lang de verkeerde vorm bewaart.

Dat kost je een kwartier per maand. Van alles in dit rijtje is het de goedkoopste verzekering die er bestaat.

Waar gratis omslaat in duur

De rekening van gratis staat in je eigen uren. Tel een gewone week na: de minuten voor het overtikken van een boeking, voor het met de hand versturen van herinneringen, voor het zoeken naar wat je vorige keer met iemand had afgesproken en voor het bijwerken van je omzetlijst.

Kom je boven een uur per week uit, dan is dat vier uur per maand. Reken die vier uur om naar wat een werkuur je oplevert en leg dat bedrag naast een maandabonnement. Bij de meeste salons is de uitkomst dan niet meer spannend.

Kom je onder dat uur, dan is gratis voor jou gewoon de verstandige keuze. Doe die telling dan opnieuw zodra je drukker wordt of zodra er iemand naast je komt werken.

Wat doolioo hier wel en niet is

Doolioo staat niet in het gratis rijtje. Wij vragen een vast bedrag per maand en daar zijn we duidelijk over. Wat je ervoor terugkrijgt is dat de onderdelen uit de tabel hierboven in één omgeving zitten, waardoor de rechterkolom van die tabel grotendeels wegvalt.

Het is Nederlandstalig, ook de berichten die je klant ontvangt. De hulp komt eveneens in het Nederlands. Online betalingen lopen via het Mollie-account dat op naam van je eigen zaak staat. Het iDEAL-tarief van € 0,32 per geslaagde betaling per geslaagde betaling gaat daar rechtstreeks vanaf, peildatum 6 augustus 2026. Commissie per boeking rekenen wij niet en voor een nieuwe klant betaal je niets.

Proberen kan 14 dagen zonder betaalgegevens. Daarna is het € 19 per maand als je alleen werkt, € 39 met een team en € 89 tot tien vestigingen, met 2 maanden gratis bij jaarbetaling. Een boekhoudpakket zijn wij niet, wel is er een koppeling met Moneybird. De bedragen vind je op prijzenpagina en wat er met klantgegevens gebeurt lees je op klantenbeheer.