Wat "klein" betekent voor je agenda

Een salon met één stoel draait op een dag met zeven tot negen afspraken. Dat lijkt overzichtelijk, maar juist daar kost een verkeerd ingerichte agenda je direct geld. Een kleuring blokkeert al gauw twee uur, waarvan de klant er dertig tot veertig minuten alleen maar zit te wachten tot de kleur intrekt. In die inwerktijd kun je iemand anders knippen. Dat is bij één stoel het verschil tussen vier en zes klanten op een dag.

Software die een behandeling als één ononderbroken blok ziet, laat die ruimte leeg. Software die inwerktijd als aparte, boekbare ruimte kent, biedt hem online aan als knipplek. Dat is het eerste dat je bij een kleine salon moet testen, nog voor je naar de prijs kijkt.

Het tweede is wie de agenda beheert als jij aan het werk bent. Bij een grote salon kijkt de receptie mee. Bij jou staat de telefoon te rinkelen terwijl je handen in het schuim zitten. Online boeken is bij een eenmanszaak dus geen extraatje maar de enige manier om afspraken aan te nemen zonder je klant in de stoel te laten wachten.

Wat het per maand kost bij één of twee stoelen

Reken niet met de instapprijs maar met wat je na drie maanden werkelijk betaalt. Bij doolioo betaal je € 19 per maand voor één medewerker en € 39 zodra je met meer mensen werkt. Daar zitten online boeken, de agenda, klantkaarten, herinneringen en de WhatsApp-assistent in. Bij jaarbetaling krijg je 2 maanden gratis en je zegt maandelijks op.

De online betalingen lopen via je eigen Mollie-account. Doolioo rekent daar geen commissie over, dus je houdt alleen de transactiekosten van Mollie zelf: € 0,32 per geslaagde betaling voor iDEAL, peildatum 6 augustus 2026. Bij zestig online betalingen per maand praat je dus over ongeveer twintig euro aan transactiekosten, ongeacht of die klant vijftien of honderdvijftig euro afrekent.

Dat verschil telt het hardst bij kleuringen en behandelingen met een hoog bedrag. Een platform dat een percentage per boeking of per nieuwe klant rekent, kost je bij een kleurafspraak van honderdtwintig euro al snel meer dan je hele maandabonnement. Zet die twee rekensommen naast elkaar met jouw eigen gemiddelde bon, niet met een voorbeeldsalon.

• Vast bedrag per maand, inclusief herinneringen: dat is bij één medewerker € 19.
• Transactiekosten per iDEAL-betaling: € 0,32 per geslaagde betaling, rechtstreeks van Mollie en niet van doolioo.
• Geen commissie per boeking en geen kosten per nieuwe klant.

Een no-show doet bij een kleine salon meer pijn

Als je acht stoelen hebt, vangt de rest van het team een gemiste afspraak op. Bij één stoel is een niet verschenen kleurafspraak van twee uur een halve dagomzet die je niet meer inhaalt, want je hebt die plek al geweigerd aan iemand anders.

Herinneringen zijn daarom bij een kleine salon geen marketingfunctie maar omzetbescherming. Let er bij het vergelijken op of ze in het abonnement zitten of per bericht worden gerekend en via welk kanaal ze gaan. Een sms of mail wordt vaak niet gelezen, een WhatsApp-bericht bijna altijd. Bij doolioo gaan herinneringen standaard via WhatsApp en zitten ze in het maandbedrag.

Kijk daarnaast naar wat er gebeurt ná een afzegging. Komt de vrijgekomen plek automatisch weer online beschikbaar, zodat iemand hem diezelfde ochtend nog kan boeken? Dat is bij een volle agenda met één stoel het verschil tussen een gat en een extra klant.

Wat je in 14 dagen echt moet uitproberen

Een proefperiode gebruiken de meeste mensen om door de schermen te klikken. Dat zegt weinig. Richt in plaats daarvan één echte werkweek van je eigen salon in en loop deze vijf dingen na.

Kom je er in ongeveer een uur niet doorheen, dan is dat op zichzelf al een antwoord. Bij een kleine salon is inrichttijd de duurste kostenpost die niet op de factuur staat.

1. Zet een kleuring met inwerktijd in de agenda en probeer daarna in die inwerktijd een knipbeurt te boeken, alsof je klant online boekt.
2. Blokkeer een middag omdat je naar de tandarts moet en kijk of het online boeken dat meteen volgt.
3. Zeg een afspraak af en controleer of de plek opnieuw vrijkomt.
4. Leg bij een vaste klant de kleurformule vast en zoek hem drie dagen later terug, op je telefoon, tussen twee klanten door.
5. Reken één keer af met iDEAL en kijk wanneer het bedrag op je eigen rekening staat.

Wanneer doolioo niet de beste keuze is

Wij zijn zelf aanbieder, dus het zou raar zijn om te doen alsof doolioo altijd wint. Er zijn drie situaties waarin je beter verder kijkt.

Werk je met meer dan tien vestigingen met eigen voorraad en eigen personeelsplanning per locatie, dan ontgroei je het Studio-pakket en heb je een systeem nodig dat op filiaalniveau is gebouwd. Wil je een kassalade met bonprinter, barcodescanner en voorraadtelling per kleurtube, dan is een kassagericht systeem logischer dan een agendagericht systeem. En draait je team al jaren blind op een pakket dat verder prima werkt, dan weegt de overstapkosten in gewenning vaak zwaarder dan het verschil in maandbedrag.

In de andere gevallen, dus bij de meeste kleine kapsalons, komt het neer op de drie punten uit het korte antwoord: inwerktijd in de agenda, herinneringen inbegrepen en geen commissie per boeking.

Kort samengevat

Voor een kapsalon met één tot drie stoelen is het beste pakket het pakket dat je zelf ingericht krijgt, dat inwerktijd als vrije ruimte behandelt en dat elke maand hetzelfde kost. Vergelijk doolioo, Salonized, SARA Salonsoft en Fresha op die drie punten met je eigen agenda erbij en reken de transactiekosten mee op je eigen gemiddelde bon. Doolioo begint bij € 19 per maand zonder commissie per boeking. Je kunt dat 14 dagen uitproberen zonder betaalgegevens.