Wanneer je het niet nodig hebt

Deze situaties komen echt voor en ze zijn geen achterstand. Herken je jezelf in twee of meer regels, dan kun je hier nog een tijd mee door.

• Je doet tien tot vijftien klanten per week en dat zijn allemaal bekende gezichten.
• Vrijwel iedereen prikt haar volgende datum nog terwijl haar nagels uitharden.
• Je verkoopt geen producten, dus er valt niets af te boeken of te tellen.
• Je hebt één vaste werkdag naast ander werk, dus je week is in één oogopslag te overzien.

In die gevallen is een papieren agenda met je telefoon erbij geen slechte oplossing maar de goede oplossing. Eén ding is wel de moeite waard: zet je afspraken ook in de agenda van je telefoon, zodat je ze buiten je studio bij je hebt.

Signaal één: je zegt te vaak dat je het nakijkt

Let een week op deze zin: ik kijk het thuis na en dan app ik je. Elke keer dat je hem zegt heb je een taak voor jezelf gemaakt en een klant in de wacht gezet.

Dat gebeurt omdat je agenda niet bij je is of omdat je handen niet vrij zijn. Een onschuldige gewoonte, tot ze vier keer per dag voorkomt.

• Je moet het nakijken, dus je moet onthouden dat je het moet nakijken.
• Een deel van de keren vergeet je het en dan herinnert zij je eraan. Of ze doet dat niet.
• De mensen die het snelst een tijd nodig hebben zijn ook de mensen die je hiermee kwijtraakt.

Tel het een week lang. Boven de tien keer is het geen gewoonte meer maar een lek. Dit signaal verdwijnt ook het snelst, want een agenda op je telefoon lost hem al grotendeels op.

Signaal twee: je afspraken staan op meer dan twee plekken

Begin met een eerlijke inventarisatie. Waar staan de afspraken van komende week bij jou?

1. In je schrift of je papieren agenda in de studio.
2. In de agenda van je telefoon, voor een deel.
3. In je berichten, bij de mensen die geappt hebben.
4. Op een briefje bij je lamp, voor vandaag.
5. In je hoofd, want dinsdagmiddag weet je zo ook wel.

Twee plekken is normaal. Vanaf drie gaat het een keer mis, op de manier die je je het langst aantrekt: twee klanten op hetzelfde uur of iemand die voor een dichte deur staat.

Signaal drie: je weet niet meer wie je mist

Dit is het stilste signaal en het duurste. Het gaat niet over de klanten die in je agenda staan maar over de klanten die er niet meer in staan.

Bij nagels valt dat op te merken, want er zit een ritme in. Wie elke maand kwam en die je nu twee maanden niet gezien hebt, zit ergens anders of is gestopt.

• Je hebt een rustige week zonder dat je kunt uitleggen waarom hij rustig is.
• Je denkt bij een naam: die heb ik lang niet gezien. Hoe lang precies weet je niet.
• Je zou iemand een berichtje willen sturen en je hebt geen lijst om uit te kiezen.

Dit signaal vraagt het meeste van een systeem, want er moet eerst geschiedenis in staan. Reken op een half jaar bijhouden voordat zulke lijstjes betekenis hebben. Dat is precies de reden om niet te wachten tot de maand waarin je ze nodig hebt.

Wat het niet voor je doet

Ga je op grond van die signalen over, doe dat dan met de goede verwachting. Deze drie dingen gebeuren niet.

• Je agenda loopt er niet van vol. Een stille maand maart blijft stil, alleen zie je nu wel waar de gaten zitten.
• Je werkt aan je tafel niet sneller. Een set duurt wat hij duurt en geen enkel scherm vijlt mee.
• Er komen niet vanzelf nieuwe mensen langs omdat er een boekingspagina bestaat. Die maakt het makkelijker voor wie je al gevonden heeft.

Wat het wel doet is kleiner en concreter: het onthouden verhuist naar een plek buiten je hoofd. Dat is de hele belofte. Bij drie signalen is dat ruim genoeg om het te proberen.

Uitproberen zonder over te stappen

Je hoeft niets om te gooien om te weten of dit iets voor je is. Twee weken naast je huidige manier is genoeg.

1. Zet alleen je drie drukste behandelingen erin, met de duur die ze bij jou werkelijk hebben.
2. Neem de afspraken van de komende twee weken over en laat de rest voorlopig staan.
3. Laat je schrift openliggen zoals altijd en schrijf alles daar ook nog in.
4. Stuur je boekingslink naar vijf klanten die je goed kent en niet naar je hele bestand.
5. Turf in die tweede week hoe vaak je nog gezegd hebt dat je het thuis zou nakijken.

Staat die teller lager dan bij je telling uit signaal één, dan heb je je antwoord. Staat hij gelijk, dan zat je probleem elders. Dat is ook een prima uitkomst die je twee weken gekost heeft in plaats van een jaar abonnement.

Waarom wij denken dat doolioo hier past

Ga je op grond van die signalen iets gebruiken, dan zoek je geen uitgebreid systeem maar een systeem dat je in één avond klaar hebt. Daar zit doolioo wat ons betreft goed in: het staat op één plek, het draait in de browser en je begint met de onderdelen die je nodig hebt.

• Je agenda, het boeken door je klant, een kaart per klant, afrekenen, een AI-assistent, herinneringen via WhatsApp en het tellen van je voorraad vallen onder hetzelfde abonnement.
• Met één paar handen is het € 19 per maand en met een tweede paar € 39.
• De 14 dagen waarin je het naast je schrift laat meelopen kosten niets en een betaalmiddel hoef je niet op te geven.
• Het klaarzetten kost ongeveer ongeveer een uur, dus die ene avond is genoeg voor de proef hierboven.
• De hulp is Nederlandstalig, wat uitmaakt op de zaterdag waarop je er niet uit komt.

En wat het niet is: doolioo doet je boekhouding niet, stuurt geen bezoekers naar je toe en er hoort geen eigen pinautomaat bij. Met Moneybird is er een koppeling en je aangifte blijft werk voor jou of voor wie je boeken doet. De inhoud staat op alle functionaliteiten en de bedragen op prijzenpagina.