Wat geschikt betekent als jij de enige bent

Er is maar één maatstaf die in zo’n praktijk echt iets zegt. Hoeveel van je werk gaat door op de momenten dat jij met je handen bezig bent en hoeveel blijft liggen tot na zessen. Alles wat een pakket daarnaast nog aanbiedt is leuk, maar het verandert je week niet.

Loop daarom deze vier punten langs bij elk pakket dat je bekijkt. Ze zijn alle vier in een proefaccount te controleren en je hebt er geen verkoper voor nodig.

• Een eigen duur per soort bezoek, plus de minuten na een behandeling waarin je je instrumentarium wegzet. Kun je die tijd zo vastzetten dat er niemand in kan boeken?
• Een boekingspagina die het overneemt terwijl jij niet kunt opnemen, met de mogelijkheid om er bezoeken juist buiten te houden.
• Een bericht dat een dag vooraf naar je cliënt gaat zonder dat jij er iets voor hoeft te doen.
• Een dossier per cliënt dat je over zes tot acht weken in tien seconden terugvindt, met daarin wat je de vorige keer hebt opgeschreven.

Valt een pakket op één van deze vier af, dan maken de andere drie dat niet goed. Komt het er op alle vier goed door, dan is de rest smaak en gewenning.

De bel gaat terwijl je handschoenen aan hebt

Dit is het moment waarop het in een praktijk van één persoon vastloopt. Je zit op je kruk, de voet van je cliënt ligt op de steun en je bent halverwege. Dan gaat de bel of de telefoon. Opstaan kan niet, want je handen zijn niet schoon en je zit midden in een handeling die je niet zomaar neerlegt.

In een grotere zaak vangt een collega dat op. Bij jou gebeurt één van drie dingen: je laat het gaan, je onderbreekt je behandeling of je belt na sluitingstijd terug. Alle drie kosten ze je iets. De eerste kost het meest, want iemand die niemand aan de lijn krijgt probeert het meestal niet nog een keer.

Dat is een reden om te kijken hoe snel een systeem opent en hoe weinig klikken een aantekening kost. Twee minuten per bezoek klinkt als niets. Bij acht cliënten op een dag is dat ruim een kwartier dat je aan het eind nog moet inhalen.

De grens: indienen bij een verzekeraar doet geen van deze pakketten

Hier moet je niet omheen lezen, want in advertenties wordt het zelden hardop gezegd. Deze software plant je week, legt je cliënten vast en rekent af met de mensen die bij jou komen. Een rekening indienen bij een zorgverzekeraar zit er niet in en bij doolioo dus ook niet.

Lever je voetzorg waarvoor een vergoeding bestaat, dan loopt die kant buiten je eigen software om. Welk systeem je daarvoor gebruikt bepaalt in de praktijk de partij die je inschakelt, dus vraag dat daar na voordat je een abonnement kiest. Het antwoord is vaak dat je een aparte omgeving krijgt waarin je je verrichtingen kwijt kunt.

• Je gewone bezoeken plan je in je eigen agenda en die reken je zelf af.
• Vergoede zorg registreer je op de plek die je opdrachtgever voorschrijft.
• Je eigen aantekeningen over wat je bij een cliënt aantrof blijven aan jouw kant staan.
• Twee systemen naast elkaar is voor een deel van de medisch pedicures dus gewoon de praktijk.

Het heeft dus geen zin om bij een leverancier te informeren of hij kan indienen, want dat antwoord staat hier al. Vraag liever wat zijn gebruikers met die tweedeling doen en hoeveel dubbel werk het oplevert. Daar kun je wel iets mee.

Negentig minuten waarin je het zelf uitzoekt

Uit prijslijsten en functieoverzichten kom je er niet. Neem één ochtend dat je dicht bent en zet twee kandidaten naast elkaar met je eigen week erin. Negentig minuten is genoeg, mits je precies dit doet en niet begint te dwalen.

1. Zet drie soorten bezoeken erin: een eerste bezoek van een uur, een onderhoudsbeurt van drie kwartier en een korte ingreep van twintig minuten.
2. Zet achter elk daarvan de tijd die je nodig hebt om op te ruimen en kijk na of die tijd dichtgaat voor boekingen.
3. Zet je werkdagen erin zoals ze werkelijk zijn, met de middag die je vrijhoudt en de avond waarop je doorwerkt tot acht uur.
4. Boek jezelf via je eigen pagina een onderhoudsbeurt en kijk wat een cliënt te zien krijgt en welk bericht er binnenkomt.
5. Zet drie cliënten in met een aantekening van hun laatste bezoek, sluit alles af en zoek er daarna één van terug.
6. Klok hoeveel tijd je hieraan kwijt was. Ging het over de twee uur, dan kost je hele praktijk je later een zaterdag.

Wat je hiermee te weten komt staat in geen enkel overzicht: of de schermen passen bij de manier waarop jij werkt. De rest van je afweging, van maandbedrag tot voorwaarden, kun je daarna in een kwartier afhandelen.

Waar doolioo in een praktijk van één persoon past

Wij bouwen dit zelf, dus een onafhankelijk oordeel krijg je hier niet. Wat wel kan is opschrijven wat het is, zodat je het naast je andere kandidaten kunt leggen en het punt voor punt kunt nakijken.

• Het Solo-abonnement is voor één medewerker en kost € 19 per maand. Kies je voor een jaar, dan zitten er 2 maanden gratis bij. Vastzitten doe je niet, want opzeggen kan per maand.
• In dat bedrag zitten je agenda, je eigen boekingspagina, de klantkaart, de kassa met je voorraad erin, de herinneringen via WhatsApp en een AI-assistent.
• Het draait in de browser, dus je ziet op het scherm bij je balie precies hetzelfde als op je mobiel.
• Nederlandstalig, met hulp in het Nederlands.
• Er zit geen indienen bij verzekeraars in, geen boekhouding en geen eigen pinautomaat. Wij zijn ook geen marktplaats en verkopen geen cliënten door, dus wie bij jou komt blijft bij jou. Naar Moneybird loopt wel een koppeling.

Proberen kan 14 dagen via https://www.doolioo.nl/aanmelden/ en betaalgegevens laat je daarvoor niet achter. Voor het inrichten reken je op ongeveer een uur. De inhoud van het abonnement lees je na op alle functionaliteiten, de tarieven op prijzenpagina.