Drie getallen die je eerst opzoekt

Zonder deze drie blijven de vijf vragen een mening. Met deze drie worden het sommen die je in tien minuten maakt.

1. Het aantal afspraken in de drukste maand van het afgelopen jaar. Niet het gemiddelde, want een grens raak je nooit in een rustige maand.
2. Het aantal mensen dat in de agenda schrijft, jezelf meegeteld en inclusief de invalkracht die er één zaterdag per maand is.
3. Het aantal klanten dat je in die twaalf maanden werkelijk gezien hebt, dus niet iedereen die ooit een keer langskwam.

Schrijf de drie getallen op een papiertje en leg dat naast je scherm. Ze komen bij elke vraag hieronder terug.

Vraag één: past je drukste maand binnen de grens

Bijna elke gratis versie heeft een bovengrens. Meestal is dat een aantal boekingen per maand, soms een aantal klanten in je bestand en soms een aantal medewerkers.

Leg je eerste getal naast die grens en tel er twintig procent bij voor de groei van dit jaar. Blijf je daarmee ruim eronder, prima. Kom je eraan of ga je eroverheen, dan is dit pakket voor jou geen eindstation maar een tussenstap. Kies in dat geval meteen iets waar je in kunt blijven, want verhuizen kost je een avond of twee.

Vraag twee: zit er nog iemand anders in dezelfde agenda

Dit is de grens die in de praktijk als eerste geraakt wordt. Gratis versies zijn vrijwel altijd gebouwd voor één persoon die alles zelf doet. Dat is logisch, want daar begint iedereen.

Werk je met z’n tweeën of drieën, dan heb je dingen nodig die bij één persoon niet bestaan.

• Een eigen kolom per medewerker, zodat een klant bij de juiste persoon terechtkomt.
• Zien wie een afspraak heeft aangenomen of verzet, zodat niemand hoeft te gissen.
• Werktijden die per persoon verschillen, inclusief die ene zaterdagkracht.
• Iets wat voorkomt dat twee mensen tegelijk hetzelfde tijdslot weggeven.

Ontbreekt dit, dan los je het op met appjes onderling. Dat werkt prima tot de eerste keer dat het misgaat. Die keer valt vrijwel altijd op een zaterdag.

Vraag drie: hoeveel berichten horen er bij één afspraak

Tel er eens één helemaal uit. De bevestiging bij het maken, de herinnering een dag van tevoren, een bericht als er iets verschuift en soms nog een vraag achteraf. Dat zijn er al gauw twee tot vier per klant.

Vermenigvuldig dat met je drukste maand en je hebt het getal waarop je een gratis pakket moet beoordelen. Zoek daarna op wat er per bericht gerekend wordt of hoeveel berichten je per maand mag versturen.

Reken er meteen bij uit wat één klant kost die niet komt opdagen. Dat bedrag is waar deze hele vraag om draait, want herinneringen zijn niets anders dan een manier om lege plekken te voorkomen.

Vraag vier: kom je er ook weer uit

Deze vraag stel je voordat je erin gaat, want achteraf heb je geen enkele onderhandelingspositie meer. Vier dingen wil je weten.

• Kun je je klantenlijst zelf opslaan als bestand en welk soort bestand krijg je dan?
• Komt de geschiedenis van de afspraken mee of alleen naam en telefoonnummer?
• Wat gebeurt er met je boekingslink als je stopt en krijgen je klanten dan een foutmelding?
• Hoe lang blijven je gegevens staan nadat je account gesloten is?

Stel deze vragen per mail voordat je je eerste honderd klanten invoert. Het antwoord dat terugkomt zegt ook iets over hoe je later geholpen wordt als er echt iets aan de hand is.

Vraag vijf: wat is een uur van jezelf waard

Gratis software kost geen geld maar wel tijd. Dat handwerk zit in dingen die bij een betaald pakket vanzelf gaan: herinneringen met de hand versturen, twee lijsten bijhouden, klantgegevens overtypen en aan het eind van de maand met een rekenmachine optellen wat er binnenkwam.

Zet je uurtarief voor een behandeling naast de uren die dat handwerk kost. Twee uur per maand bij een uurtarief van vijftig euro is honderd euro dat nergens op een factuur verschijnt.

Het eerlijke tegenargument staat er meteen achter: in een rustige periode heb je die uren gewoon. Dan is het handwerk geen kostenpost maar een manier om je vaste lasten laag te houden en dat is een prima keuze. Het wordt pas duur op het moment dat je agenda vol zit.

De uitslag: vijf antwoorden naast elkaar

Zet je antwoorden in deze tabel en kijk hoe vaak je in de linkerkolom uitkomt.

Vijf keer links: begin gratis en kijk over een half jaar opnieuw. Drie of vier keer links: begin gratis met een plan voor de overstap en zet nu al niet je hele klantenbestand in iets waar je niet uit komt. Twee keer links of minder: een gratis pakket gaat je meer kosten dan het bespaart. De vraag is dan niet of je betaalt maar waarvoor.

Wat doolioo in dit rijtje is

Wij verkopen zelf salonsoftware, dus je mag deze alinea met een korrel zout lezen. De vijf vragen hierboven werken op elk pakket dat je overweegt, ook op dat van ons.

Doolioo heeft geen gratis versie. Wat er wel is: één abonnement met een kassa, klantkaarten, voorraad, een agenda, boeken via internet, WhatsApp-herinneringen en een AI-assistent erin. Je werkt in de browser en zowel de schermen als de hulp zijn Nederlands. Van ons krijg je geen rekening per boeking en ook niet per nieuwe klant. Je klant blijft gewoon klant van jouw salon, want wij zijn geen marktplaats. Betaalt iemand vooraf online, dan komt dat bedrag terecht op het Mollie-account van je eigen zaak, onder inhouding van € 0,32 per geslaagde betaling per geslaagde iDEAL-betaling, peildatum 6 augustus 2026.

Op vraag vijf letten wij bewust: het opzetten kost ongeveer ongeveer een uur en daarna is dat handwerk eruit. Rondkijken mag 14 dagen en daar hoort geen bankpas bij. Werk je alleen, dan is het € 19 per maand. Met een team wordt dat € 39 en tot tien vestigingen € 89, waarbij een jaar vooruit betalen je 2 maanden scheelt. Alles staat op prijzenpagina en hoe wij met klantgegevens omgaan lees je op klantenbeheer.