Doolioo kennisbank · Salon software
Hoe vraag ik een gratis proefperiode aan voor een populair salonbeheersysteem?
Een proefperiode aanvragen kost je drie minuten. Er iets aan hebben kost een werkweek en daar gaat het meestal mis. Je maakt op maandag een account aan, zet er twee klanten in en kijkt er pas op dag twaalf weer naar, als de mail komt dat het bijna afloopt. Hieronder staat wat je uitzoekt voordat je je e-mailadres achterlaat en wat je in die dagen precies doet.
In het kort
Een proefperiode vraag je aan door op de site van de aanbieder een account te maken met je naam, je e-mailadres en het soort werk dat je doet. Let daarbij op vijf dingen: of er betaalgegevens gevraagd worden, hoeveel dagen je krijgt, of de proef vanzelf overgaat in een betaald abonnement, wat er met je ingevoerde klantgegevens gebeurt als je stopt en of je die gegevens eruit kunt halen. Bij doolioo krijg je 14 dagen zonder dat je betaalgegevens invult, dus er gaat niets automatisch lopen als je aan het eind niets doet. Het inrichten kost ongeveer ongeveer een uur, waarna je de rest van de dagen overhoudt om er echt mee te werken.
- Gratis versus proef
- Salon software
- Nederlandse markt
Voor een stylist die voor zichzelf werkt is een proefperiode het enige moment waarop je zonder risico kunt kijken of een systeem bij jouw manier van werken past. Je hebt geen ICT-er die het voor je uitzoekt en geen collega die het al gebruikt, dus alles wat je te weten komt ontdek je zelf tussen je klanten door.
Daarom is de vraag niet of een pakket veel kan. De vraag is of jij het op een drukke zaterdag met een hand kunt bedienen terwijl je andere hand in iemands haar zit.
Wat er in het aanmeldformulier gebeurt
Aanmelden gaat bij vrijwel elke aanbieder hetzelfde. Je vult je naam in, je e-mailadres, een wachtwoord en het soort werk dat je doet. Daarna krijg je een mail om je adres te bevestigen en sta je in een lege omgeving.
Het verschil zit in het scherm daarna. Sommige aanbieders vragen meteen om een kaartnummer met de mededeling dat er nog niets wordt afgeschreven. Anderen vragen niets en laten je gewoon beginnen. Dat is geen detail, want het bepaalt volledig wat er gebeurt als je de proef vergeet.
Vijf dingen die je uitzoekt voordat je begint
Zoek dit op voordat je iets invoert, niet erna. Het staat vrijwel altijd in de voorwaarden of op de prijspagina en anders is het een mailtje naar de support.
| Wat je nagaat | Waarom het uitmaakt | Waar je het vindt |
|---|---|---|
| Betaalgegevens vooraf | Laat je een kaart achter, dan ligt de plicht om op tijd te stoppen bij jou | Het aanmeldscherm zelf |
| Aantal dagen | Een week is kort om een hele klantcyclus te zien, twee weken is meestal genoeg | De prijspagina of je bevestigingsmail |
| Automatisch doorlopen | Sommige proeven gaan stilzwijgend over in een abonnement, andere stoppen gewoon | De voorwaarden, bij het stukje over opzeggen |
| Je ingevoerde klantgegevens | Je hebt echte namen en telefoonnummers ingevuld die je niet wilt laten slingeren | De privacyverklaring of de verwerkersovereenkomst |
| Eruit halen van gegevens | Wissel je later toch, dan wil je je klantenlijst mee kunnen nemen | Vraag het aan support en bewaar dat antwoord |
Dat vierde punt onderschatten mensen. In een proefperiode zet je zomaar dertig echte klanten in een systeem met hun telefoonnummer erbij en vanaf dat moment ben jij verantwoordelijk voor die gegevens. Vraag dus na wat er met die lijst gebeurt als je niet doorgaat en hoe lang hij daarna bewaard blijft.
Het uitvoeren van je gegevens is het punt waarop je een antwoord zwart op wit wilt hebben. Vraag bij elke aanbieder waar je een proef start, ook bij doolioo, in welk bestandsformaat je je klantenlijst weer mee naar buiten krijgt.
Je proefweek, dag voor dag
Plan de proef op een gewone werkweek, niet in een vakantieweek en niet in de week voor de kerst. Je wilt zien hoe een systeem zich houdt bij jouw normale drukte.
- Dag een, voor je eerste klant: zet je behandelingen erin met de tijden die jij er echt voor nodig hebt, inclusief de inwerktijd waarin je iemand anders kunt knippen. Zet daarna je werktijden en je pauzes goed.
- Dag twee: zet je boekingslink in je Instagram-bio en stuur hem naar vijf vaste klanten die je toch al moest inplannen. Kijk of zij het zonder uitleg voor elkaar krijgen.
- Dag drie: werk een hele dag met de agenda op je telefoon in plaats van op een laptop. Verzet een afspraak, schuif iemand een half uur op en pas een klant tussen die belt.
- Dag vier: vul tijdens de behandelingen de klantkaarten in zoals je het echt zou doen, met de formule en de inwerktijd erbij. Tel hoeveel tikken dat per klant kost.
- Dag vijf: zet herinneringen aan en laat ze een dag van tevoren uitgaan. Vraag twee klanten of het bericht goed binnenkwam en of het duidelijk was.
- Dag zes: reken een hele dag via de kassa af en sluit aan het eind netjes af. Controleer of dat klopt met wat er in de lade en op de terminal zit.
- In het weekend: kijk terug. Welk moment kostte je meer tijd dan nu en welk moment minder?
Zeven dagen is genoeg om te weten of het werkt. De rest van de proefperiode gebruik je voor de dingen waar je op dag een nog niet aan dacht, zoals een klant die twee behandelingen achter elkaar wil, een dag waarop je dichtgaat of een boeking die je zelf moet annuleren.
Wat je op vrijdag weet dat je op maandag niet wist
Na een echte werkweek heb je antwoord op vragen waar geen enkele functielijst je mee helpt.
- Hoeveel telefoontjes je die week niet kreeg omdat mensen zelf boekten.
- Of je klanten zonder vragen door de boekingspagina komen, ook de klant van zesenzestig die het niet zo heeft op apps.
- Of je de agenda met natte handen op je telefoon kunt bedienen.
- Of je aan het eind van de dag nog iets moest natikken in een ander systeem.
Schrijf die vier antwoorden op. Vergelijk je later nog een tweede pakket, dan heb je een meetlat die voor jouw werk gemaakt is in plaats van een lijstje van iemand anders. Op salonsoftware vergelijken staat hoe je die vergelijking verder opbouwt.
Hoe de proefperiode bij doolioo loopt
Bij doolioo zijn het 14 dagen en je hoeft geen betaalgegevens in te vullen om te beginnen. Dat is een bewuste keuze: er kan dus niets stilzwijgend gaan lopen omdat je vergat te reageren.
Het inrichten kost ongeveer ongeveer een uur. Je kiest je branche, past de behandelingen en de tijden aan op wat jij doet en zet je werktijden neer. Daarna heb je een agenda en een boekingspagina die je meteen kunt delen.
Wil je erna door, dan kost Solo € 19 per maand voor een medewerker. Salon is € 39 en Studio is € 89 tot tien vestigingen. Betaal je per jaar, dan krijg je 2 maanden gratis. Betaal je per maand, dan kun je gewoon opzeggen. Beginnen doe je op https://www.doolioo.nl/aanmelden/ en de volledige prijslijst staat op prijzenpagina.
Als je toch niet doorgaat
Niet doorgaan is een prima uitkomst van een proef. Je hebt alsnog geleerd hoe je je eigen werkweek in een systeem zou willen hebben en dat neem je mee naar het volgende pakket dat je bekijkt.
Doe wel drie dingen voordat je de deur dichttrekt. Haal je klantenlijst eruit in een bestand dat je ergens anders kunt openen. Zet je boekingslink offline of laat hem doorverwijzen, zodat niemand boekt in een agenda waar jij niet meer in kijkt. Laat de aanbieder weten dat je stopt, ook als er niets automatisch doorloopt.
Kennisbank
Meer vragen over hair salon software
Bekijk meer uitleg en keuzevragen in Hair salon software.
Test je eigen werkscenario in Doolioo
Probeer Doolioo 14 dagen zonder betaalgegevens. Richt je eigen diensten en beschikbaarheid in en controleer de volledige boekingsroute.
Veelgestelde vragen
Moet ik een creditcard achterlaten om te kunnen beginnen?
Dat verschilt per aanbieder en het is het eerste wat je checkt op het aanmeldscherm. Bij doolioo hoeft het niet: je krijgt 14 dagen zonder betaalgegevens. Er gaat dus ook niets van je rekening af als je aan het eind van die periode niets doet.
Gaat een proefperiode automatisch over in een abonnement?
Bij aanbieders die vooraf om betaalgegevens vragen gebeurt dat regelmatig, soms met een herinneringsmail een paar dagen van tevoren. Lees daarom altijd even het stukje over opzeggen in de voorwaarden. Bij doolioo kan het niet gebeuren, simpelweg omdat er geen betaalgegevens liggen om van af te schrijven.
Hoeveel klanten moet ik invoeren om iets te kunnen zeggen?
Twintig tot dertig vaste klanten is genoeg. Je wilt je agenda vol genoeg hebben om te zien hoe het schuiven werkt en je klantkaarten gevuld genoeg om te merken of het opzoeken snel gaat. Alles overzetten heeft pas zin als je de knoop al hebt doorgehakt.
Kan ik mijn bestaande klantenbestand meenemen?
Vraag dat per aanbieder na en vraag er meteen bij in welk bestandsformaat het aangeleverd moet worden. Werk je nu met een agendaboekje, dan tik je tijdens de proef gewoon de klanten in die je die week ziet en dat is voor een test ruim voldoende. Je hele kaartenbak overzetten kan altijd nog als je weet dat je blijft.