Zo rekent je klant af zonder dat er een apparaat aan te pas komt

Het klinkt als een flinke omschakeling, maar in je handen is het minder werk dan nu. In plaats van een bedrag over te tikken op een terminal draai je je scherm een kwartslag naar de klant toe.

1. Je rondt de behandeling af in de kassa en zet de producten die ze meeneemt op dezelfde bon.
2. Je kiest voor betalen met iDEAL. Er verschijnt een QR-code op het scherm dat je bij de hand hebt.
3. De klant houdt haar camera erop en komt in haar eigen bankapp terecht, met het bedrag er al ingevuld.
4. Ze bevestigt in de app, net zoals bij iedere andere iDEAL-betaling.
5. Jij ziet dat de betaling geslaagd is.
6. Het bedrag komt binnen op het Mollie-account dat op naam van de salon staat.

Een telefoon in je schortzak werkt net zo goed als de tablet bij de spiegel. Daardoor kun je ook afrekenen op een plek waar helemaal geen balie is, bijvoorbeeld in een ruimte die je per dagdeel huurt.

Twee kostenposten die verdwijnen en één die blijft

Een pinautomaat kost je op twee manieren geld. Er is het bedrag dat je elke maand betaalt om het apparaat te mogen hebben en er is het stukje dat de verhuurder inhoudt op elke transactie. Hoe hoog die twee zijn verschilt per aanbieder, dus pak je eigen afschrift erbij.

Het iDEAL-tarief gaat rechtstreeks van je eigen Mollie-account af. Doolioo zit daar niet tussen en stuurt je er geen aparte factuur voor. Wat je aan ons betaalt is het abonnement: Solo begint bij € 19 per maand voor één medewerker.

Doolioo levert zelf geen hardware. Dat is nu geen beperking meer maar precies de reden dat je niets hoeft te huren.

De drie momenten waarop er geld binnenkomt

De QR-code aan de balie is er één van drie. Zet ze naast elkaar, want ze lossen elk een ander probleem op en je hoeft ze niet alle drie tegelijk aan te zetten.

• Vooraf online: de klant voldoet de hele behandeling terwijl ze aan het boeken is. Nuttig bij iemand die je nog niet kent.
• Aanbetaling bij het boeken: een deel staat vast zodra de afspraak gemaakt is en de rest volgt in de salon. Dit is je middel tegen een gat van vier uur op zaterdag.
• Na afloop met de QR-code: je klant kiest zelf of ze scant of contant afrekent. Hier komen de shampoo en de olie uit haar tas op dezelfde bon.

Zet gerust alleen het derde aan en laat de rest voorlopig staan. Een knipbeurt bij een vaste klant hoeft echt niet vooruit betaald te worden.

Wat je doet met de klant die niet kan scannen

Hier is de nuance die je in een verkooppraatje zelden hoort. Een QR-code werkt alleen als je klant een smartphone heeft en daarop een bankapp van een Nederlandse bank. Dat is het grootste deel van je klanten, alleen niet iedereen. Een mevrouw van vierentachtig of een toerist zonder Nederlandse bankapp staat toch bij je af te rekenen.

• Contant blijft het simpelste alternatief. Je slaat de bon af als contant en dat telt mee in je dagoverzicht.
• Heb je al een pinautomaat, dan blijft die naast de QR-code gewoon staan. Je hoeft niets op te zeggen om met de code te beginnen.
• Werk je zonder apparaat, zet dan bij het boeken neer hoe er betaald kan worden.

Hoe vaak dit voorkomt hangt af van je klantenkring. Tel een week lang bij hoeveel mensen het niet lukt en je weet of een apparaat zich voor jou terugverdient.

Waarom dit het meeste scheelt als je een stoel huurt

Sta je op een stoel in de zaak van iemand anders, dan is de terminal op die balie niet van jou. Jouw klant tikt af, het geld belandt op de rekening van de eigenaar en jij krijgt jouw deel terug via een afrekening waarin ook de stoelhuur zit. Dat kost je elke maand een avond narekenen.

Met een QR-code loopt jouw omzet langs die balie heen. De code komt van jouw scherm, hij hangt aan jouw Mollie-account en het bedrag staat op jouw rekening voordat de klant haar jas dicht heeft. Wat je aan het eind van de maand verrekent is alleen nog de huur van je plek.

• Je ziet per dag wat jij hebt omgezet, zonder het uit een totaal van de hele zaak te pellen.
• Je hoeft niet te wachten tot iemand anders tijd heeft om jouw deel over te maken.
• Ga je ergens anders staan, dan verhuist je betaalroute mee. Er zit geen kastje aan vast dat achterblijft.

Zo test je het in 14 dagen

Dit kun je niet op een functielijst beoordelen. Je moet het een keer bij een echte klant doen, terwijl er alweer iemand achter haar staat te wachten.

1. Reken je eerste klant van de dag af met de code. Kijk hoeveel seconden er zitten tussen de bon en het bericht dat het gelukt is.
2. Doe het daarna bij iemand die je nog niet goed kent. Let op of ze uit zichzelf begrijpt wat de bedoeling is.
3. Probeer het ook vanaf een ander scherm dan de eerste keer.
4. Hang een aanbetaling aan een lange kleurbehandeling en boek die zelf als klant. Kijk daarna of het bedrag dat nog openstaat klopt.
5. Laat op dezelfde dag ook iemand contant betalen. Kijk of beide manieren netjes optellen in je omzet over die dag.
6. Kijk een paar dagen later hoeveel er op je bankrekening is bijgeschreven nadat het tarief eraf is.

Inrichten kost ongeveer ongeveer een uur en proberen kan 14 dagen zonder betaalgegevens. Begin via https://www.doolioo.nl/aanmelden/ en zet meteen je drie drukste behandelingen erin.