Een lamp koop je, software huur je

Zet het één keer naast elkaar en de rest van deze pagina spreekt voor zich.

Die laatste regel is voor veel nagelstylisten met een eenmanszaak eerder een voordeel dan een nadeel. Er gaat niets van je spaargeld af en in een magere maand kun je de vraag stellen of je het nog wilt. Bij een apparaat van vierhonderd euro is die vraag al beantwoord.

Waar je het daadwerkelijk afsluit

Er zijn drie plekken waar je binnenkomt en ze leiden alle drie naar hetzelfde pakket.

• Bij de maker zelf, via zijn eigen site. Account aanmaken, gegevens invullen en binnen tien minuten ben je aan het inrichten.
• Via je groothandel of je opleiding, die soms een pakket meelevert bij een cursus of het naast producten doorverkoopt.
• Via iemand die het opzetten als klus aanneemt, bijvoorbeeld degene die ook je website heeft gemaakt.

Kom je binnen via de tweede of de derde weg, stel dan één vraag voordat je ja zegt: op wiens naam komt het account te staan. Staat het op naam van je groothandel of van je websitebouwer, dan sta jij bij de softwaremaker niet als klant geregistreerd en moet je voor elke wijziging langs die persoon. Dat merk je jaren niet en het bepaalt alles op de dag dat hij ermee stopt.

Drie contractvormen en wat ze met je vrijheid doen

De vorm die je kiest bepaalt wat je over vier maanden nog kunt. Dit zijn de drie die je tegenkomt.

1. Per maand betalen en per maand kunnen stoppen. Iets duurder per maand en je kunt er elk moment mee ophouden. Voor een studio die net begonnen is meestal de verstandige keuze.
2. Een jaar vooruit betalen, met een korting of een paar maanden gratis erbij. Voordelig zodra je zeker weet dat je blijft, dus niet in je eerste maand.
3. Een looptijd van een jaar of langer die je in maandtermijnen betaalt. Hier moet je het scherpst op letten, want je betaalt per maand en je kunt niet per maand stoppen.

Die derde vorm ziet er op een prijspagina uit als de eerste. Het verschil staat in de voorwaarden en niet in het bedrag. Vraag bij twijfel in één regel na of je volgende maand kunt stoppen, ja of nee.

Vier vragen over het einde die je aan het begin stelt

Deze vier gaan over het moment waarop je weg wilt. Dat is precies de reden om ze nu te stellen en niet dan.

1. Welke opzegtermijn geldt er en vanaf wanneer loopt die? Een maand voor het einde van je looptijd is iets anders dan een maand vanaf vandaag.
2. Wordt mijn looptijd stilzwijgend verlengd en zo ja, met hoe lang? De regels die consumenten daartegen beschermen gelden niet zonder meer voor een zakelijk abonnement, dus dit staat in jouw voorwaarden.
3. Wat gebeurt er met een jaar dat ik vooruit betaald heb als ik in maand vijf stop? Ga uit van niets, tenzij er zwart op wit iets anders staat.
4. Mag de prijs tijdens mijn looptijd veranderen en kan ik dan alsnog weg? Dit is de vraag die het minst gesteld wordt en het meeste uitmaakt.

Zet de antwoorden onder elkaar in de notities op je telefoon, met de naam van de aanbieder erboven. Hoe makkelijk iemand deze vier beantwoordt zegt net zoveel als het antwoord zelf.

Wat je meeneemt als je stopt

Een nagelstudio bouwt in twee jaar meer op in zo’n systeem dan je denkt en het meeste daarvan is niet één bestand. Loop het per soort af.

De regel met de foto’s is bij nagels de zwaarste. Een archief van vier jaar met per klant haar vorige sets zet je niet in een middag over. Maak daarom vanaf het begin een tweede plek aan: een map per klant op je telefoon of in je eigen opslag.

De link die je achterlaat

Bij stoppen denkt iedereen aan zijn klantenbestand en niemand aan zijn link. Die staat namelijk op meer plekken dan je zelf nog weet.

• In je bio en onder een handvol oudere berichten.
• Op je vermelding in Google, waar de meeste nieuwe klanten hem aantikken.
• Op een code die je bij je tafel hebt opgehangen of op je kaartjes hebt laten drukken.
• In de gesprekken met je vaste klanten, waar je hem ooit hebt doorgestuurd.

Zet die plekken nu in een lijstje van vijf regels en bewaar het bij je administratie. Stap je ooit over, dan werk je die lijst in een kwartier af. Anders klikken mensen maanden later nog op een pagina die niet bestaat.

Even stoppen in plaats van opzeggen

Bij een studio aan huis is dit een echte vraag. Je gaat met zwangerschapsverlof, je bent een maand uit de running of je doet je tafel in de zomer drie weken dicht. Betaal je dan door?

• Bij een maandabonnement kun je stoppen en later opnieuw beginnen. Vraag dan wel of je gegevens bewaard blijven en hoe lang.
• Bij een jaar dat je vooruit betaald hebt loopt het door. Dat is geen ramp, want je agenda en je aantekeningen blijven staan tot je terug bent.
• Vraag of er een pauzestand bestaat. Die is er lang niet altijd.

Voor drie weken zomervakantie is dit geen rekensom die de moeite waard is. Voor een half jaar verlof wel. Dan is de vraag niet wat het kost maar of je bij terugkomst je klanten en hun geschiedenis nog terugvindt.

Wat je bij doolioo afsluit

Bij doolioo ga je naar https://www.doolioo.nl/aanmelden/ en maak je zelf een account aan. Er komt niemand langs, er is geen bedrag om te beginnen en je hebt geen gesprek nodig. Je behandelingen en je tijden klaarzetten kost ongeveer ongeveer een uur.

• De eerste 14 dagen zijn om te kijken of het past. Er wordt geen betaalmiddel gevraagd, dus er kan ook niets automatisch beginnen.
• Daarna kost het € 19 in je eentje, € 39 met een tweede paar handen en € 89 tot tien plekken.
• Het abonnement is maandelijks opzegbaar. Betaal je een jaar vooruit, dan zitten er 2 maanden gratis in.
• Er gaat geen commissie van een boeking af en voor een nieuw gezicht in je studio betaal je niets.
• Jouw klant blijft klant van jouw studio, want doolioo is geen marktplaats.

Wil je weten hoe je je bestand er weer uit haalt, vraag het dan op de dag dat je begint. Dat is bij ons net zo verstandig als bij iedere andere aanbieder. Wij vinden doolioo hier een redelijke keuze omdat de kostenkant op één pagina staat en je nergens aan vastzit zolang je per maand betaalt. Een boekhoudpakket zijn we niet, een pinautomaat leveren we niet en klanten aanbrengen doen we ook niet. Met Moneybird is er een koppeling. De bedragen vind je op prijzenpagina en de inhoud op alle functionaliteiten.