Doolioo kennisbank · Schoonheidssalon software
Hoe maak ik een cadeaubon voor mijn schoonheidssalon?
In een schoonheidssalon loopt je prijslijst van een wenkbrauwbehandeling van rond de twintig euro tot een kuur van een paar honderd. Een cadeaubon moet uit dat hele bereik iets kiezen en precies daar zit de vraag. Zet je er de naam van een behandeling op of een bedrag? Deze pagina pluist die keuze uit vanuit jouw aanbod en laat zien welke van de twee je in het voorjaar werk bespaart.
In het kort
Je kunt in een schoonheidssalon een bon voor een behandeling verkopen of een bon voor een bedrag. Een behandelingsbon is een belofte: er staat een naam op en die naam lever je, ook als je tarief intussen omhoog is gegaan. Een bedragbon is een tegoed: de houder kiest zelf iets uit en jij rekent af tot het op is. Bij een aanbod waarin de prijzen ver uiteenlopen werkt een bedragbon meestal soepeler, omdat de koper dan niet hoeft te raden wat de ontvanger zou willen. Een behandelingsbon is sterker als er één ding is waar mensen speciaal voor naar je toe komen. Bij doolioo verkoop je allebei de vormen online vanaf je eigen pagina. De betaling gaat rechtstreeks naar je eigen Mollie-account en een percentage per verkochte bon kennen wij niet.
- Keuzehulp
- Schoonheidssalon software
- Nederlandse markt
De reden dat deze vraag in beauty lastiger ligt dan in een kapsalon is simpel. Bij een kapper weet iedereen ongeveer wat knippen kost. Bij jou staat er een lijst waarop de goedkoopste en de duurste behandeling een factor tien uit elkaar liggen, met kuren die uit meerdere bezoeken bestaan.
De koper kent die lijst niet. Die weet alleen dat haar moeder graag naar je toe gaat. Wat je haar aanbiedt bepaalt dus of ze iets kiest of dat ze het maar bij een bos bloemen houdt.
Waarom deze keuze in beauty zwaarder weegt
Vier dingen maken een beautybon ingewikkelder dan een bon voor een knipbeurt. Ze komen alle vier terug op het moment van inwisselen en niet op het moment van verkopen.
- De spreiding in je prijzen. Tussen wenkbrauwen verven en een gezichtsbehandeling van negentig minuten zit een wereld, ook in wat een koper eraan wil uitgeven.
- De duur. Een bon voor een uitgebreide behandeling vraagt een plek in je agenda die je niet zomaar tussendoor vindt.
- De huid. Niet elke behandeling past bij elke huid, dus de naam op de bon kan een belofte zijn die je bij de intake niet waar kunt maken.
- De kuur. Een reeks van vier of zes bezoeken laat zich lastig in één bon vangen zonder dat je afspreekt wat er gebeurt als iemand na de tweede keer stopt.
Dat derde punt is het punt waar behandelingsbonnen het vaakst op stuklopen. Iemand krijgt een peeling cadeau, komt binnen en blijkt er op dat moment niet geschikt voor. Zonder afspraak vooraf sta je dan te onderhandelen terwijl ze al op de stoel ligt.
De twee vormen naast elkaar
Zet ze op de punten waar ze echt van elkaar verschillen naast elkaar en de keuze maakt zichzelf grotendeels.
| Op dit punt | Bon voor een behandeling | Bon voor een bedrag |
|---|---|---|
| Wat de koper kiest | een naam die iets zegt over het cadeau | een hoogte die bij haar budget past |
| Prijswijziging na de verkoop | jij draagt het verschil | de houder betaalt het verschil bij |
| De ontvanger wil iets anders | jij bepaalt waar je hem tegen inruilt | zij besteedt het gewoon aan iets anders |
| Wat er kan overblijven | niets, hij is op na het bezoek | een restant waar je een regel voor nodig hebt |
| In je agenda | de duur staat al vast bij de verkoop | je weet pas bij het boeken hoeveel tijd het kost |
Voor de btw is dit onderscheid trouwens ook het onderscheid dat telt, want het bepaalt op welk moment die btw hoort. Wat dat betekent staat op de pagina over btw op cadeaubonnen en het is verstandig om je eigen situatie een keer met je boekhouder door te nemen.
Wat een behandelingsbon van je vraagt
Kies je voor een naam op de bon, dan neem je drie dingen vooraf op je. Schrijf ze op voordat je de eerste verkoopt, want achteraf is elke uitkomst een uitzondering.
- Wat er gebeurt als je tarief stijgt. De meeste salons leveren de behandeling gewoon en nemen het verschil voor lief, omdat de koper destijds heeft betaald wat je toen vroeg.
- Wat er gebeurt als de behandeling uit je aanbod verdwijnt. Leg vast dat je hem dan omzet naar de waarde van vandaag en zeg dat er ook bij.
- Wat er gebeurt als de huid het niet toelaat. Ook dan is omzetten naar waarde de nette uitweg, zodat zij die dag iets anders kan doen.
Die drie regels hebben iets gemeen: ze komen alle drie neer op een bedrag. Dat is meteen het argument om je bon in beauty van huis uit al op een bedrag te zetten en de naam erbij te gebruiken als toelichting.
Wat een bedragbon van je vraagt
Een bedrag op een bon is voor jou het makkelijkst en voor de koper het vaagst. Vijftig euro zegt haar niets als ze niet weet wat er bij jou voor vijftig euro kan.
Los dat op in de tekst en niet in het bedrag. Zet bij elke keuze wat er ongeveer voor te doen is, in gewone woorden.
- Bij het laagste bedrag: genoeg voor wenkbrauwen en wimpers in één bezoek.
- Bij het middelste bedrag: genoeg voor een gezichtsbehandeling van een uur.
- Bij het hoogste bedrag: genoeg voor een uitgebreide behandeling met een masker en massage erbij.
- Bij een vrij bedrag: een ondergrens noemen, zodat er altijd iets voor te boeken valt.
Zo’n zin erbij verkoopt de bon en hij bindt je nergens aan, want er staat ongeveer en niet precies. Wat je met een overgebleven restant doet is een verhaal apart en staat op de pagina over restbedragen.
De derde vorm die het vaakst werkt
Er is een tussenweg die in beauty veel gedoe wegneemt: een bedrag met een behandelingsnaam als toelichting. Op de bon staat dan bijvoorbeeld een gezichtsbehandeling compleet met een waarde van € 79 erbij.
De koper koopt een cadeau met een verhaal en jij rekent af met een bedrag. Gaat je tarief omhoog, dan is het tegoed nog steeds € 79 en betaalt de houder het verschil bij, zonder dat iemand zich bekocht voelt.
Voor kuren werkt hetzelfde principe. Verkoop de eerste behandeling met de waarde erop in plaats van de hele reeks, dan houdt de ontvanger de keuze om door te gaan of niet.
Welke vorm bij welk aanbod past
Dit is geen kwestie van goed of fout maar van wat bij jouw lijst hoort. Vier situaties met een duidelijke uitkomst.
- Je prijslijst is breed en je klanten komen voor van alles: neem bedragen met een toelichting.
- Je hebt één behandeling waar mensen speciaal voor komen: verkoop daar een aparte bon voor en houd de rest op bedragen.
- Je werkt veel met kuren: verkoop losse bezoeken en geen reeksen, dan blijft het overzichtelijk.
- Je verkoopt ook producten: leg vooraf vast of een bon daaraan besteed mag worden, want dat scheelt je later een discussie aan de kassa.
Dat laatste punt raakt ook je boekhouding, want een bon die zowel aan een behandeling als aan een product opgaat valt fiscaal anders uit dan een bon die alleen voor jouw handen geldt. Die vraag hoort ook bij je boekhouder thuis en niet bij de leverancier van je software.
Hoe dit bij doolioo uitpakt
Wat je ook kiest, de verkoop en de inwisseling liggen maanden uit elkaar en horen toch bij elkaar te staan. Bij doolioo staat de online verkoop van zo’n bon op je eigen pagina en gebeurt de inwisseling maanden later in de kassa waar je gewone bezoeken ook langskomen.
Online betalingen gaan bij ons over het Mollie-account van je eigen zaak, dus jij ontvangt het volle bedrag en wij halen er geen percentage af. Voor je boekhouder zit er een btw- en boekhoudexport bij, plus een koppeling met Moneybird of e-Boekhouden.nl.
Wat wij niet doen is je vertellen hoe je bon fiscaal valt of welke vorm voor jouw salon de juiste is. Die keuze gaat over jouw prijslijst en jouw klanten. Proberen kan 14 dagen en pas daarna komt de vraag naar een betaalwijze.
Kennisbank
Meer vragen over digitale cadeaubon
Bekijk meer uitleg en keuzevragen in Digitale cadeaubonnen voor salons.
Test je eigen werkscenario in Doolioo
Probeer Doolioo 14 dagen zonder betaalgegevens. Richt je eigen diensten en beschikbaarheid in en controleer de volledige boekingsroute.
Veelgestelde vragen
Is een bon voor een behandeling of een bon voor een bedrag beter voor een schoonheidssalon?
Bij een brede prijslijst werkt een bedrag meestal prettiger, met een zin erbij over wat je ervoor kunt doen. Een behandelingsbon is sterker als je één ding hebt waar mensen speciaal voor komen. Veel salons combineren de twee door een bedrag te noemen met de behandelingsnaam als toelichting.
Wat doe ik als de ontvanger de behandeling op de bon niet mag hebben?
Zet hem om naar de waarde van die behandeling en laat haar er iets anders voor kiezen. Spreek dat vooraf af en zet het bij je voorwaarden, dan hoef je het niet te bedenken terwijl zij al ligt. Dit speelt bij peelings en apparatuurbehandelingen vaker dan je denkt.
Kan ik een kuur van meerdere behandelingen als één bon verkopen?
Dat kan, maar het levert vragen op zodra iemand halverwege stopt of verhuist. Losse bezoeken met een waarde erop zijn makkelijker uit te leggen en makkelijker bij te houden. Wil je toch een hele kuur verkopen, leg dan vast wat er met de resterende bezoeken gebeurt.
Mag een klant haar cadeaubon aan producten besteden?
Dat bepaal je zelf en het is verstandig om het van tevoren op te schrijven. Laat je het toe, houd er dan rekening mee dat je bon daarmee aan meerdere soorten omzet besteed kan worden. Wat dat voor je btw betekent hoor je van je boekhouder.