Wat een lokale installatie eigenlijk is

Bij een lokale installatie staat het programma op de harde schijf van één apparaat. Je gegevens staan daar in de meeste gevallen ook, in een bestand dat alleen dat programma kan openen. Komt er een tweede specialist bij, dan krijgt die ofwel een eigen installatie met een eigen bestand ofwel een verbinding naar die ene computer toe.

Dat heeft gevolgen die pas opvallen zodra er iets verandert.

• De computer is geen apparaat meer maar je archief. Vervangen betekent verhuizen.
• Een licentie hangt vaak aan het aantal werkplekken en niet aan het aantal mensen dat ermee werkt.
• Een update installeer jij, of iemand die je daarvoor inhuurt op een moment dat hem uitkomt.
• Draait het alleen goed op een oudere Windows-versie, dan zit je daaraan vast zolang je het gebruikt.
• Wie de beveiliging bijhoudt ben jij. In een salon schiet dat er standaard bij in.

Geen van deze punten is op zichzelf een ramp. Bij elkaar zorgen ze er wel voor dat je salon vastzit aan een stuk hardware dat gemiddeld een jaar of vijf meegaat.

De dag dat de computer niet meer opstart

Hier wordt het verschil het hardst zichtbaar. Bij een geïnstalleerd programma ben je op dat moment niet één apparaat kwijt maar je hele administratie, zolang niemand hem terug heeft gehaald.

1. Je zoekt uit of de schijf nog leesbaar is. Dat duurt een dag tot een week en het antwoord is niet altijd ja.
2. Je zoekt de installatiebestanden en de licentiecode op. Die zitten in een mailbox uit 2019 of bij iemand die allang niet meer voor je werkt.
3. Je zet het pakket op een nieuw apparaat en leest de laatste reservekopie in.
4. Alles wat na die kopie is ingevoerd tik je opnieuw in, vanaf het papieren boek dat je hopelijk ook nog hebt bijgehouden.

In de browser is diezelfde dag saai. Je pakt een tablet of desnoods je telefoon, je logt in en je gaat verder met de klant die om tien uur komt. Een kapotte computer is dan een uitgave van een paar honderd euro in plaats van een week zonder afsprakenboek.

De reservekopie die niemand ooit controleert

Vraag een salonhouder met een geïnstalleerd pakket wanneer de laatste reservekopie is gemaakt en je krijgt zelden een datum terug. Je krijgt een gewoonte: op vrijdagavond, of aan het eind van de maand, of destijds ingesteld door de man die het geleverd heeft.

Het probleem is niet dat zo’n kopie niet gemaakt wordt. Het probleem is dat niemand hem ooit terugzet om te kijken of er iets bruikbaars in zit.

• Een externe schijf die in dezelfde kast ligt als het apparaat helpt niet bij brand of inbraak.
• Een automatische taak die een jaar geleden is vastgelopen, blijft even stil vastgelopen.
• Een kopie van een bestand dat openstond terwijl het programma draaide, is achteraf soms onbruikbaar.

Bij software die centraal draait is dit werk van de leverancier geworden. Dat neemt je een taak uit handen en geeft je er een andere voor terug: je kunt zelf niet meer zien of het goed gaat. Vraag daarom naar het ritme waarin kopieën worden gemaakt, naar het verste punt waarnaar hersteld kan worden en naar de manier waarop jij zelf een uitdraai van je klantenbestand maakt.

Werken als je niet in de zaak bent

Het derde verschil merk je op een zondagavond. Je wilt weten hoe maandag eruitziet, of er komt een bericht binnen van een klant die een uur later wil beginnen.

Met een geïnstalleerd pakket heb je dan drie uitwegen en geen daarvan is prettig.

• Je stapt in de auto en rijdt naar de salon. Dat is de eerlijkste optie en tegelijk de vervelendste.
• Je laat op afstand op die computer meekijken. Dat werkt traag en het betekent dat hij dag en nacht aan moet blijven staan.
• Je houdt zelf een tweede versie van je week bij in een app op je telefoon. Die loopt binnen twee weken uit de pas met het echte boek.

In de browser is dit niets meer dan inloggen. Prettig. Meteen ook de reden om voor jezelf af te spreken op welke uren je niet kijkt. Een systeem dat overal open kan, gaat ook overal open.

Wat een geïnstalleerd programma beter doet

Eerlijk blijven hoort erbij. Software op je eigen apparaat heeft twee dingen die je met cloud niet terugkrijgt.

1. Het draait zonder internet. Ligt je verbinding eruit, dan zie je nog steeds je dag staan en kun je er een afspraak bij tikken.
2. Je gegevens liggen fysiek bij jou in de zaak. Wie dat belangrijk vindt, koopt daar wel bij dat de beveiliging ervan ook bij hem in de zaak ligt.

Daar staat tegenover dat een salon zonder verbinding meestal ook geen online betaling kan ontvangen en geen bevestiging kan versturen, dus in de praktijk sta je toch half stil. Weeg dat af tegen hoe vaak jouw verbinding er het afgelopen jaar werkelijk uit lag.

Waar doolioo in dit verhaal staat

Voor een beautysalon die van een geïnstalleerd programma af wil, is doolioo wat ons betreft een verstandige kandidaat, om één reden: er is bij ons geen versie die jij moet bijhouden en geen apparaat waar je aan vastzit.

• Werkt op computer, tablet en telefoon via de browser, zonder installatie per werkplek.
• Agenda, boekingspagina, klantkaart, kassa en voorraad zitten bij elkaar, met WhatsApp-herinneringen en een AI-assistent ernaast.
• Drie pakketten: € 19 als je in je eentje werkt, € 39 zodra er collega’s bij komen en € 89 bij meerdere vestigingen, maandelijks opzegbaar.
• Online betalingen komen binnen op het eigen Mollie-account van jouw salon en wij houden per boeking niets in.
• Niet bij ons te halen: een eigen pinautomaat, een programma voor je boekhouding of een marktplaats die bezoekers aanlevert.

Uitproberen kan 14 dagen en daar hoef je geen betaalgegevens voor in te vullen. Het klaarzetten duurt bij de meeste salons niet langer dan ongeveer een uur. Betaal je een jaar in één keer, dan zijn 2 maanden gratis. Een account open je via https://www.doolioo.nl/aanmelden/ en wat het per maand kost lees je op prijzenpagina.