Je software is je receptie

Zet de taken op een rij die in een grotere zaak een mens doet. Iemand neemt op, iemand schrijft de afspraak in, iemand belt de klant van morgen na en iemand rekent af terwijl jij aan de volgende begint. In jouw salon doet elk van die vier zichzelf of het gebeurt niet.

• De telefoon: een boekingspagina die dag en nacht open staat vangt het grootste deel van je gemiste oproepen op.
• Het inschrijven: een klant die zelf boekt zet haar eigen naam en nummer goed in het systeem.
• Het nabellen: een herinnering een dag vooraf scheelt je de lege plekken waar niets tegenover staat.
• Het afrekenen: een betaling die de klant met haar eigen telefoon doet houdt jouw handen vrij.

Let bij het vergelijken dus niet op het aantal functies maar op hoeveel handelingen er per dag verdwijnen. Tel ze desnoods een week lang op papier. Meestal blijkt dat vier of vijf handelingen het grootste deel van je irritatie veroorzaken.

Een dinsdag in de cabine

Zo ziet een gewone dinsdag eruit als je alleen werkt. Kijk bij elk moment naar de rechterkolom, want dat is wat er moet gebeuren zonder dat jij erbij kunt.

De rode draad is dat je per moment maar één ding tegelijk kunt. Software die ervan uitgaat dat je er wel even bij gaat zitten is niet voor jou gemaakt. Software die haar werk doet terwijl jij in de cabine staat, wel.

De drie momenten dat je handen niet vrij zijn

Er zijn drie van die momenten en ze vragen alle drie iets anders van je systeem.

1. Tijdens de behandeling. Alles wat een klant wil regelen moet dan zonder jou kunnen: boeken, verzetten en afzeggen. Kijk of een klant zelf kan verzetten en tot hoeveel uur vooraf je dat toestaat.
2. Bij het afrekenen. Je staat dan met de klant aan de balie en je wilt binnen een minuut klaar zijn. Betalen met een QR-code die zij scant met haar eigen bankapp werkt hier prettig, want je hoeft geen apparaat te pakken.
3. Na sluitingstijd. Dit is het moment waarop je administratie doet en waarop je het dus wilt houden bij een kwartier. Wat overdag al is vastgelegd hoef je hier niet meer in te halen.

Dat weegt in een kleine salon zwaarder dan in een grote. Jij hebt geen collega die het opvangt en geen gaatje verderop in de dag om het recht te trekken.

Wat je nu niet nodig hebt

Aan kleine salons wordt veel verkocht dat pas nut heeft bij een team. Het kost geld en het kost iets vervelenders dan geld, namelijk de tijd om het in te richten en de aandacht om het te onderhouden.

• Personeelsplanning en urenregistratie. Jij weet wanneer je werkt.
• Uitgebreide rapportagemodules. Vier getallen per maand op een A4 vertellen je meer dan een dashboard dat je nooit opent.
• Meerdere vestigingen met voorraad per locatie. Eén kast is één kast.
• Een tarief per medewerker dat pas bij twee gebruikers begint. Kijk of er een prijs voor één persoon bestaat, anders betaal je voor een cabine die er niet staat.
• Modules voor grote mailings. Zolang je zestig tot tweehonderd klanten hebt kom je verder met een persoonlijk bericht.

Wat je wel wilt weten is of die dingen er later bij kunnen zonder dat je moet verhuizen. Dat is iets heel anders dan ze nu al aanzetten.

Uitproberen in een salon van één

Een proefperiode is in een kleine salon lastiger dan in een grote, want je hebt geen uurtje om rustig rond te klikken. Richt daarom niet alles in maar precies één ding: je drukste dag.

1. Zet je vijf meest geboekte behandelingen erin met de juiste duur en de juiste prijs.
2. Zet je openingstijden erin, inclusief de pauze die je werkelijk neemt.
3. Boek jezelf als klant een gezichtsbehandeling via je eigen pagina en kijk wat je klant te zien krijgt.
4. Reken één echte klant af en meet of het binnen een minuut lukt.
5. Vul drie klantkaarten met hun laatste behandeling en zoek er daarna één van terug.

Lukt dat binnen een uur, dan past het systeem bij jouw soort zaak. Kost het je een hele middag, dan kost het je later ook een middag per maand. Bij doolioo kun je 14 dagen meekijken zonder betaalgegevens en het inrichten duurt ongeveer ongeveer een uur.

Waar doolioo past en waar niet

Wat ons betreft hoort doolioo bij de opties die voor een salon van één persoon logisch zijn en daar hebben we een concrete reden voor: het Solo-tarief geldt voor één medewerker in plaats van voor een minimum van twee en afrekenen kan zonder dat je een apparaat huurt.

• Solo kost € 19 per maand voor één medewerker. Je zit niet aan een jaar vast, want opzeggen kan per maand. Betaal je wel per jaar, dan krijg je 2 maanden gratis.
• Afrekenen gaat met een QR-code die je klant scant en betaalt met iDEAL vanuit haar eigen bankapp. Het bedrag landt rechtstreeks op het Mollie-account dat jouw salon zelf beheert.
• Voor een boeking rekent doolioo geen commissie en voor een nieuwe klant evenmin iets. Wat overblijft is wat Mollie zelf voor iDEAL vraagt: € 0,32 per geslaagde betaling zodra een betaling slaagt, gemeten op 6 augustus 2026.
• Doolioo draait in de browser, dus de tablet in je cabine en de telefoon in je zak laten hetzelfde zien.
• Wat er niet is: een eigen pinautomaat, een boekhoudpakket en een marktplaats die klanten aanlevert. Er is wel een koppeling met Moneybird.

Aanmelden kan op https://www.doolioo.nl/aanmelden/. De volledige inhoud van het abonnement staat op alle functionaliteiten. Voor de tarieven kijk je op prijzenpagina.