Welke kappers software wordt het meest gebruikt in Nederland?

Waarom de telling die je zoekt niet bestaat

Een echt marktaandeel meet je maar op één manier: je vraagt alle kapsalons in Nederland welk systeem ze draaien en je telt de antwoorden op. Zo’n uitvraag kost geld en niemand heeft een reden om die te betalen. Het handelsregister legt wel vast dat jouw zaak bestaat, maar niet welk programma je ’s ochtends openklikt.

Dan is er nog het probleem dat niemand hetzelfde telt. Reken je per vestiging, per stoel of per abonnement? Een keten met acht zaken op één contract is in de ene telling acht klanten en in de andere één. Twee aanbieders kunnen allebei een eerlijk getal noemen dat op een totaal andere manier is opgebouwd.

Aanbieders noemen soms zelf hoeveel salons ze bedienen. Dat getal is nergens gecontroleerd, het loopt vaak over meerdere landen tegelijk en er zitten meestal accounts bij die al maanden door niemand geopend zijn.

Wat je in je eigen omgeving wel kunt zien

Een landelijke telling is er niet, maar jouw straat kun je zelf nalopen. Dit zijn waarnemingen die je binnen een halfuur doet en die je bovendien zelf kunt controleren.

• Open de website van vijf zaken bij jou in de buurt en klik op hun knop om online te boeken. Het webadres dat dan verschijnt verraadt bijna altijd welke leverancier erachter zit.
• Kijk op hun bedrijfsprofiel in Google Maps. Staat er een knop om een afspraak te maken, dan zie je op dezelfde manier waar die knop naartoe gaat.
• Let op de bevestigingsmail als je zelf ergens een afspraak maakt. Onderaan staat vaak de naam van het systeem dat hem verstuurd heeft.
• Kijk bij vacatures van grotere zaken. Wordt er ervaring met een bepaald pakket gevraagd, dan draait dat pakket daar elke dag.
• Vraag bij je groothandel of je opleider welke namen zij het vaakst horen. Dat is de indruk van één persoon, maar wel iemand die honderden zaken spreekt.

Wat je zo krijgt is een beeld van je eigen regio en van het soort zaak dat op die van jou lijkt. Dat is minder dan een landelijk cijfer en in de praktijk bruikbaarder. Een systeem dat om de hoek bij drie zaken met zes stoelen draait zegt jou meer dan een wereldwijd gebruikersaantal.

De namen die in Nederland langskomen

Dit zijn de aanbieders die je in Nederlandse kapperskringen het vaakst hoort vallen. De volgorde zegt niets over grootte. Bedragen staan er niet bij, want tarieven van andere partijen kunnen wij hier niet actueel houden.

Er draaien in Nederland meer pakketten dan deze vijf, waaronder internationale systemen zonder Nederlandse support. Die staan hier niet omdat je ze in de kappersbranche zelden hoort noemen. Ook dat is dus een waarneming en geen meting.

Continuïteit is de vraag die je wel kunt beantwoorden

Waarom wil je eigenlijk weten wat er veel gebruikt wordt? Vrijwel altijd omdat je niet over twee jaar opnieuw wilt beginnen. Die zorg kun je rechtstreeks onderzoeken in plaats van via een omweg langs populariteit.

Grootte en voortbestaan zijn bovendien niet hetzelfde. Een bekend platform kan besluiten dat Nederland te klein is en er de stekker uittrekken. Een kleine Nederlandse leverancier die al tien jaar winst maakt kan er langer zijn dan een groot merk dat van investeerders leeft.

Wat je wel kunt nakijken staat hieronder. Het kost je een kwartier per aanbieder en het levert een harder antwoord op dan welk gebruikersaantal ook.

1. Zoek de onderneming op in het handelsregister en kijk sinds wanneer hij bestaat en wie de eigenaar is.
2. Kijk of er een overzicht van updates is en van wanneer de laatste is. Software waar niets meer aan verandert is software waar niemand meer aan werkt.
3. Bel op een doordeweekse ochtend het nummer van de klantenservice en kijk wie er opneemt en in welke taal. Dit is meteen je oefening voor de dag dat je kassa het niet doet.
4. Vraag hoe je je klantenbestand eruit krijgt en in welk bestandsformaat dat gebeurt. Vraag er meteen bij hoe lang dat duurt en of er kosten aan vastzitten.
5. Vraag wat er met je gegevens gebeurt als je opzegt en hoe lang je er na je laatste factuur nog bij kunt.

Krijg je op de laatste twee vragen een vaag antwoord, dan weet je genoeg. Een leverancier die er zeker van is dat je blijft heeft geen reden om vertrekken ingewikkeld te maken.

Wat populariteit dan nog waard is

Waardeloos is een groot gebruikersaantal ook weer niet. Bij een pakket waar veel mensen mee werken zijn de rare fouten meestal al een keer door iemand anders gevonden. Er zijn ook vaker koppelingen met andere systemen.

Alleen weegt dat niet op tegen wat je in een proefperiode zelf vaststelt, zoals hoeveel handelingen een bon kost terwijl er iemand voor je staat te wachten.

Gebruik bekendheid dus zoals je een tip van een collega gebruikt: om op een lijstje te komen en niet om erop te blijven staan.

Hoe wij hier zelf in staan

Wij verkopen zelf salonsoftware, dus over gebruikersaantallen doen we hier geen uitspraak die jij niet kunt narekenen. Wat we wel kunnen zeggen is wat doolioo is: een Nederlandstalig pakket in de browser waarin online boeken, agenda, klantkaart, kassa, voorraad en herinneringen via WhatsApp in één abonnement zitten, met een AI-assistent erbij en hulp in het Nederlands.

Op de continuïteitsvragen hierboven mag je ons net zo hard nakijken als de rest. Stel ze gerust voordat je ook maar één klant invoert.

Wil je het zelf ervaren: je draait 14 dagen mee zonder dat er betaalgegevens aan te pas komen. Je agenda staat in ongeveer ongeveer een uur klaar. Daarna kost het € 19 per maand als je alleen werkt, € 39 zodra er een team in de zaak staat en € 89 voor maximaal tien vestigingen. Betaal je per jaar, dan krijg je 2 maanden gratis. De geldende bedragen staan op prijzenpagina en wat er precies in zit lees je op alle functionaliteiten.